Negarse a comprar maquinillas de afeitar descontinuadas para garantizar el servicio posventa

La demanda del mercado de afeitadoras eléctricas continúa expandiéndose y la velocidad de actualización del producto se acelera, pero esto también trae algunos problemas al servicio postventa del producto.

Consumidor El Sr. Zhang compró una afeitadora eléctrica Philips hace un año, pero no se pudo usar normalmente debido a un interruptor defectuoso. Fue al centro de servicio local autorizado de Philips para su reparación, pero le dijeron que "el fabricante no tiene tales accesorios durante mucho tiempo y solo puede comprar modelos nuevos". De hecho, experiencias como la del Sr. Zhang también existen en diversos grados en otros campos eléctricos del mercado.

Se entiende que el mantenimiento de pequeños electrodomésticos es difícil. La razón principal es que la sustitución de pequeños electrodomésticos es demasiado frecuente y los accesorios no son universales. “Sin mencionar que los accesorios de pequeños electrodomésticos de diferentes marcas no pueden usarse universalmente. Algunos pequeños electrodomésticos de la misma serie de marcas no pueden usarse en partes comunes”. El dueño de un taller de reparación dijo que debido a la rápida sustitución de productos, los productos no se podían encontrar uno o dos años después de que se interrumpiera la producción. Cuando se trata de repuestos, una vez que un pequeño electrodoméstico se descompone, el costo de mantenimiento es muy alto.

En este sentido, la Asociación de Consumidores emitió una advertencia: Al comprar electrodomésticos, debe prestar atención a la fecha de producción y elegir productos de producción reciente. Si el producto ha sido descatalogado, lo mejor es no comprarlo, de forma que no se garantizará el servicio postventa.